Témoignages

Les points forts de DG carrelages : Choix, salle expo Accueil, disponibilité et amabilité du personnel (vendeurs, magasiniers, etc) Vendeurs de bons conseils (tant esthétiques que techniques) Rapport qualité / prix Délais de livraison Cela ne laisse que peu voire pas de place aux points faibles. Forcément je ne peux que recommander cette bonne adresse sur Pontarlier. Le conseil que je peux donner est de ne surtout pas hésiter à demander le prêt d’échantillons pour faire des tests in situ. Les nuances / dimensions des carreaux ne paraissent pas les mêmes au magasin ou sur un chantier. Pour ma part cela m’a permis d’écarter une teinte que je trouvais intermédiaire au magasin mais qui aurait été bien trop foncée chez moi. Lydie m’avait prévenu et elle avait raison 😉 Merci et bonne continuation

Lorsque nous avons rénové une ancienne ferme, nous avons effectué l’ensemble de nos achats de carrelage et faïence chez DG Carrelage. Mme Grandvuillemin nous avait très bien conseillé sur les produits et la pose (exemple : la pose d’un joint de dilatation car nous avions une grande surface dans le séjour). 12 ans plus tard, nous construisons un chalet en auto-construction. Cette fois, nous avons été guidés par Carine (employée) et Mme Grandvuillemin, l’accueil et le conseil on été d’un grand professionnalisme, (exemple : la réalisation de l’étanchéité du système de douche à l’italienne, la technique de pose des joints epoxy, la pose du carrelage avec un nouveau système d’aide à la pose) Le personnel que DG carrelage va bien au-delà de sa mission de vendre avec des conseils techniques précieux pour les clients. Merci

Après plusieurs projets chez DG Carrelages, voici nos sentiments sur l’entreprise :

Alors tout d’abord, je tiens à remercier toute l’équipe pour sa disponibilité et son temps qui nous a été à de nombreuses fois donné, car nous avions demandé très tôt dans notre projet des devis. Deuxièmement, nous n’avons pas eu de surprise en ce qui concerne les prix annoncés, même si les premiers devis dataient de presque deux ans. De trés bon conseils également par rapport aux choix (qui sont presque trop importants parfois 🙂 et au budget, car les clients ont toujours des budgets trop serrés !! Très bon accueil et très belle expo !

Nos conseils seraient justement de si prendre assez tôt tout de même car cela prend du temps à imaginer les bons formats ainsi que les couleurs. A titre perso, vous avez été les seuls à nous rembourser et à ne pas nous avoir fait d’avoir lorsque nous avons rapporté de la marchandise, ce qui est rare voir inexistant à ce jour. Merci encore pour « la participation » à notre projet. Si vous voulez des photos, vous pouvez sans autre venir pour en faire.

C’est mon père qui m’a parlé du magasin car il y avait acheté du carrelage il y a environ dix ans lorsque j’ai construis la cuisine de mon restaurant, et 10 ans plus tard il m’a rappelé que vous existiez lorsque je lui ai parlé de mon projet de construire un magasin de sellerie d’art. J’ai donc cherché quelques minutes sur le web et vous ai trouvé avec facilité, j’ai donc ensuite pris contact téléphoniquement, et je suis tombé sur une de vos collaboratrice prénommée Lydie. Je vous assure qu’elle et un atout pour votre société, par sa gentillesse et sa compréhension, son professionalisme et son engagement a tout mettre en œuvre pour trouver les meilleures solutions souhaitées par le clients!!! De plus, vos produits ne sont pas uniquement très beaux, ils sont de magnifique facture et de très belle qualité, je ne pourrais faire autrement que vous recommander chaleureusement à toute personne me demandant ou j’ai acheté mon carrelage… Le seul et unique petit soucis que j’ai rencontré a été durant la pose, à ce moment j’ai remarqué d’assez grande différence de niveau de la chape sur laquelle j’allais poser le carrelage, j’ai du compenser les différences de niveaux avec la colle et je suis trouvé a court de colle après avoir posé 2/3 de ma surface, peut être devriez vous demander aux acheteurs  »non professionnalisé » de d’abord contrôler les niveaux à l’aide d’une règle métalique et en cas de differences flagrante, conseiller au client potentiel de commander plus de colle afin de pouvoir rattraper les défauts de chape. Encore un grand merci pour votre professionnalisme cheers,